Chính Sách
Bảo Mật f168h

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi f168h ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ f168h.asia và tất cả các nền tảng, ứng dụng, dịch vụ liên quan thuộc hệ sinh thái f168h.

Chính sách này quy định cách f168h thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp và rút tiền VNĐ, tham gia cá cược, casino live, đá gà, nổ hũ, đồng xu, số chín và mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng f168h.

Bằng cách truy cập vào f168h, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

f168h chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch (Việt Nam), số điện thoại di động, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác; hình ảnh selfie để xác nhận danh tính; địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng liên kết, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp rút bằng VNĐ.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với đội hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone, FPT, VNPT...), vị trí địa lý ước tính ở cấp độ tỉnh/thành phố.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, các trang và tính năng đã truy cập.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả chơi, điểm VIP tích lũy, khuyến mãi đã kích hoạt.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.

f168h sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được nhóm theo từng nhóm chức năng chính:

f168h không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ đối tác thương mại nào và không tạo hồ sơ hành vi để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu ngoài nền tảng f168h.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của f168h đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – đây là cơ sở chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu của f168h.
• Sự đồng ý tự nguyện: Bạn đã tự nguyện đồng ý cho các mục đích xử lý cụ thể (ví dụ: nhận email tiếp thị, nhận thông báo khuyến mãi qua SMS). Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi.
• Nghĩa vụ pháp lý: f168h có nghĩa vụ lưu giữ và xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – những lợi ích này không vượt qua quyền và tự do cơ bản của bạn.

f168h không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán và xử lý giao dịch: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Tất cả đều tuân thủ nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Providers): Các đối tác cung cấp game casino, slot nổ hũ, đá gà cho f168h có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin nhận dạng cá nhân) để quản lý phiên chơi và kết quả game.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và hệ thống chống gian lận hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của f168h.
• Cơ quan chức năng và pháp luật: f168h sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của f168h hoặc ngăn chặn hành vi phạm pháp.

f168h sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của f168h. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và hạn mức đặt cược ưa thích để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với các trang và tính năng của f168h, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của f168h.

f168h triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f168h đều được mã hóa với tiêu chuẩn SSL 256-bit – cùng mức độ bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng lớn nhất Việt Nam như Vietcombank và BIDV.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (hashed), thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Hệ thống phòng chống xâm nhập (IPS/IDS): Giám sát mạng 24/7 để phát hiện và ngăn chặn kịp thời mọi nỗ lực tấn công mạng hoặc truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên f168h chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, dựa trên nguyên tắc phân quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: f168h thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình nghiêm ngặt và lưu trữ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp thảm họa.

f168h lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, theo nguyên tắc cụ thể như sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại f168h.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin tài khoản cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ lại tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và lưu hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu chat hỗ trợ: Nội dung chat với CSKH được lưu trữ trong 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie, sau đó bị xóa tự động.
• Bản ghi nhật ký hệ thống (logs): Tối đa 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và bảo mật.

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, f168h sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận diện lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f168h đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu f168h cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ của bạn. Một số chỉnh sửa có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên") Yêu cầu f168h xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, với ngoại lệ là dữ liệu mà f168h có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số tình huống cụ thể, ví dụ khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.
• Quyền chuyển dữ liệu (Portability) Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối xử lý Phản đối việc f168h xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp – bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Bảo mật Dữ liệu". f168h cam kết phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của f168h chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f168h không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, f168h sẽ:

• Ngay lập tức khóa và đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả mọi khoản nạp tiền thực (trừ tiền thưởng đã sử dụng) về phương thức nạp ban đầu.
• Báo cáo sự việc với cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản f168h, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế của các nhà cung cấp lớn. Khi thực hiện việc chuyển giao dữ liệu quốc tế, f168h đảm bảo:

• Nước nhận hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu phù hợp với bên nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ, bất kể vị trí địa lý.

f168h có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• f168h sẽ đăng thông báo nổi bật trên giao diện người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên hiện tại.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f168h sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách f168h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Riêng Tư – Chính sách Bảo mật"
• Live Chat: Trực tiếp trên giao diện f168h – Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00 – 24:00 (GMT+7)
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp

f168h cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính sách Bảo mật này được soạn thảo và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào về diễn giải giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng f168h.